售前服務:
根據(jù)客戶的需求,向顧客提供詳細的產(chǎn)品特點、功能、技術方案咨詢,包括技術改造方案咨詢,并向顧客提供必要的技術與商務文件。
售中服務:
滿足顧客的要求,進行設計、制造、檢驗,做好產(chǎn)品的防護,及時發(fā)運交付產(chǎn)品,及時調(diào)試驗收。為顧客提供“交付及時、檢驗合格”的產(chǎn)品。
售后服務:
客戶報修及時解決;隨時提供技術培訓和技術服務;產(chǎn)品定期巡回服務;為顧客單獨建立產(chǎn)品檔案;每年至少進行一次顧客滿意度調(diào)查;為客戶提供新的產(chǎn)品信息資訊。力爭更大限度地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務,確保顧客滿意。